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联系人: 王泽林

电话:021-52655268   18916743331   13661763331  

邮箱:chenxin7988@126。com 

网址:www。chenxin-door。com   

地  址: 上海市嘉定区金园一路1115弄106号


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售后服务


公司依据ISO9000质量保证体系实施安装服务流程。公司下属安装工程部有专业安装人员十多名,接单后参照《安装作业指导书》进行安装作业。安装完毕后,根据《安装验收标准》验收。然后用户按《自动门安装验收单》标准进行签收。

 

市场部负责给每位用户建立《用户档案单》。如购买本公司产品需提供指导安装的,公司可派遣经验丰富的安装人员临场指导。

 
     1、 公司承诺所有本公司门系列产品返修率低于3%。

 
     2、 公司承诺自工程验收合格之日起,产品主要部件保修二年,终身维修。 


     3、 在免费维修期间,出现因工程本身质量原因造成的任何损伤或损坏,公司负责免费修理或更换,直至用户满意为止。

 
     4、 公司每年定期走访用户,了解产品使用状况,填写《回访单》,并将有关信息反馈给公司有关部门,以改进产品品质或服务。

 
     5、 无论客户通过何种渠道反映的质量问题,都予以记录,由市场部在24小时内派员上门维修。(不含路途时间)

 
     6、 超过免费保修期后,因使用不当造成的工程产品损伤或损坏,将及时提供维修服务,仅收取配件费。



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